Datenschutzerklärung der animonda petcare GmbH  

(Stand: 15.05.2026) 

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. 

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte Ihnen zustehen. 

1. Verantwortlicher und Kontakt 

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die animonda petcare GmbH. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum. 

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter: 

datenschutz@animonda.de. 

2. Geltungsbereich 

Diese Datenschutzerklärung gilt für die von animonda angebotenen Online-Dienste. Für Websites anderer Anbieter, auf die wir lediglich verlinken, gilt diese Erklärung nicht. 

3. Begriffe 

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail, IP-Adresse). 

Pseudonyme Daten sind Daten, die ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht einer Person zugeordnet werden können. 

4. Automatische Datenverarbeitung beim Websitebesuch (Logfiles) 

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Webserver automatisch Informationen in sogenannten Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser/ Betriebssystem). 

Zweck: Betrieb, Stabilität und Sicherheit der Website (z. B. Abwehr von Angriffen/Missbrauch). 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, stabilem Betrieb). 

Speicherdauer: IP-Adressen werden für maximal 7 Tage gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert, soweit keine sicherheitsrelevante weitere Aufbewahrung erforderlich ist. 

5. Datenverarbeitung im Onlineshop 

5.1 Bestellungen, Kundenkonto 

Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir insbesondere Kontakt-, Liefer- sowie Bestelldaten. 

Zweck: Vertragserfüllung, Lieferung, Kommunikation zu Ihrer Bestellung. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). 

Aufbewahrung: Buchungs- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden gemäß gesetzlichen Vorgaben (regelmäßig 10 Jahre) aufbewahrt. 

5.2 Zahlungsabwicklung (Mollie, PayPal, Klarna) 

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir Zahlungsdienstleister ein. Die Datenübermittlung erfolgt verschlüsselt. 

Zweck: Durchführung der Zahlung und Betrugsprävention im Rahmen der Zahlungsabwicklung. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragserfüllung/Zahlung erforderlich). 

Mollie: Mollie B.V. (Niederlande) als zentraler Zahlungsdienstleister. 

PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) – Weiterleitung zur Zahlungsbestätigung. 

Klarna: Klarna Bank AB – je nach Zahlart kann eine Identitäts-/Bonitätsprüfung erfolgen. 

5.3 Adressverifikation (Endereco) 

Im Bestellprozess nutzen wir Endereco zur Prüfung von Adresseingaben in Echtzeit. 

Zweck: Vermeidung von Fehleingaben und Zustellproblemen. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). 

Speicherdauer beim Dienstleister: spätestens 30 Tage. 

6. Kommunikation, CRM, Kundenservice und Social-Media-Management 

6.1 CRM/Newsletter/Formulare (HubSpot) 

Für Formulare, Newsletter-Versand, Marketing Automatisierung, Kundensupport sowie zentrale Kundenverwaltung (CRM) nutzen wir HubSpot. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). 

Empfänger: HubSpot Ireland Limited (Dublin, Irland). 

Drittlandübermittlung: Eine Übermittlung an HubSpot, Inc. (USA) ist möglich. Sie erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework (HubSpot ist zertifiziert); ergänzend wurden Standardvertragsklauseln abgeschlossen. 

Freiwilligkeit: Die Bereitstellung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. 

Speicherdauer: Verarbeitung bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung; danach Löschung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Tracking-Daten werden bei 24 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht oder anonymisiert. 

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an datenschutz@animonda.de. 

Hinweis: Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung i. S. d. Art. 22 DSGVO statt, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet. 

HubSpot kann Daten mit einer pseudonymen User-ID verknüpfen, um Verhaltensanalysen (Behavioral Tracking) und Lead-Scoring zu ermöglichen, damit wir Ihnen relevante Inhalte anbieten können. 

6.2 Kundenservice (Zendesk) 

Für die Bearbeitung von Anfragen nutzen wir Zendesk. Verarbeitet werden insbesondere Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizientem Kundenservice). Serverstandort: Verarbeitung auf Servern innerhalb der EU. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. 

6.3 Social-Media-Management (Swat.io ) 

Für die Verwaltung unserer Social-Media-Kanäle nutzen wir Swat.io (Österreich). 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kanalverwaltung). 

6.4 Messenger-Kommunikation (WhatsApp / SLACE) 

Für Messenger-Interaktionen (z. B. Gewinnspiele) nutzen wir SLACE. Die Kommunikation erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 

7. Sicherheit und Performance der Website (Cloudflare) 

Zum Schutz vor Angriffen und zur Optimierung der Ladegeschwindigkeit setzen wir Cloudflare ein. 

Zweck: DDoS-Schutz, Bereitstellung von Inhalten (CDN), Sicherstellung der Verfügbarkeit. 

Daten: IP-Adressen und Verbindungs-/Nutzungsdaten, soweit für Sicherheitsmaßnahmen erforderlich. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 

8. Cookies, Consent und Tracking/Marketing 

8.1 Cookies & Verwaltung 

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Session-Cookies sind für die Sitzungssteuerung erforderlich und werden nach Schließen des Browsers gelöscht. 

Andere Cookies/Technologien (Analyse/Marketing) setzen wir grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung ein. 

8.2 Consent Management (Cookiebot) 

Wir nutzen Cookiebot (Cybot A/S, Dänemark) zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen). 

Daten: anonymisierte IP-Adresse, Datum/Uhrzeit der Einwilligung, Browser-Informationen, URL, Einwilligungsstatus, zufälliger/verschlüsselter Key. 

Speicherdauer: 12 Monate. 

8.3 Pseudonyme User-ID & serverseitige Verarbeitung (Server-Side Tracking) 

Wir nutzen pseudonyme User-IDs für geräteübergreifende Analysen sowie serverseitige Verarbeitung (Server-Side Tracking), um den Datenschutz zu erhöhen. Daten werden auf unseren Servern anonymisiert/gehasht, bevor sie an Partner übermittelt werden. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). 

8.4 Google Analytics (mit Server-Side Tagging) 

Wir nutzen Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und unser Angebot zu verbessern. 

Status: Standardmäßig deaktiviert und erst nach Ihrer Einwilligung aktiv. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). 

Server-Side Tagging (SST): Ihre IP-Adresse wird bereits auf unseren Servern innerhalb der EU gekürzt, bevor Daten an Google übermittelt werden; Google erhält nach unserer Konfiguration keine vollständige IP-Adresse. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google geschlossen. 

Widerspruch/Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies im Browser löschen oder blockieren; ggf. steht ein Google Browser-Plugin zur Verfügung. 

8.5 Google Marketing Services (Google Ads, Google Tag Manager) inkl. Enhanced Conversions 

Wir nutzen Google Marketing Services wie Google Ads inkl. Enhanced Conversions sowie Google Tag Manager.

Status: Standardmäßig deaktiviert; Aktivierung erst nach Einwilligung. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). 

Zweck: Remarketing, Messung der Wirksamkeit von Kampagnen. 

Google Enhanced Conversions: Wir nutzen zudem die Funktion „Enhanced Conversions“. Wenn Sie auf eine unserer Werbeanzeigen klicken und anschließend eine Conversion (z. B. einen Kauf) auf unserer Webseite tätigen, werden die von Ihnen in das Formular eingegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Anschrift) in gehashter Form (pseudonymisiert) an Google übermittelt. Google gleicht diese gehashten Daten mit seinen eigenen Nutzerdaten ab, um die Zuordnung der Werbeinteraktion zur Conversion präziser zu messen und die Effizienz unserer Werbekampagnen zu verbessern.

Diese Daten werden jedoch nicht im Klartext übertragen, sondern mittels eines sicheren Einweg-Hashing-Verfahrens (SHA-256) verschlüsselt.

• Was bedeutet Hashing? Beim Hashing wird z. B. Ihre E-Mail-Adresse in eine kryptische Zeichenfolge (einen sogenannten „Hash“) umgewandelt. Dieses Verfahren ist eine Einbahnstraße: Aus dem Hash kann die ursprüngliche E-Mail-Adresse nicht wiederhergestellt werden. Google gleicht lediglich diese Hashes mit seiner eigenen Nutzerdatenbank ab, um festzustellen, ob ein Nutzer mit demselben Hash auf eine unserer Anzeigen geklickt hat. Dies ermöglicht eine präzisere Messung des Werbeerfolgs, ohne dass Google neue, identifizierbare Klartext-Daten von uns erhält.

• Funktionsweise: Beim Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind, wird ein Google-Code ausgeführt und es werden (Re)marketing-Tags (Cookies oder ähnliche Technologien) auf Ihrem Gerät gespeichert. Diese speichern Informationen über Ihre Webseiten-Besuche, Interessen, geklickte Angebote sowie technische Informationen zu Ihrem Browser und Gerät. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert.
• Pseudonymisierung: Die Daten werden pseudonym verarbeitet, d.h. Google speichert nicht Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse.

Widerspruch: Sie können der Erfassung durch Google-Marketing-Services über die von Google bereitgestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten widersprechen.

8.6 Business Intelligence (Google BigQuery) 

Zur Optimierung unseres Angebots übertragen wir pseudonymisierte Daten in Google BigQuery. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). 

Speicherdauer: Nutzungsdaten maximal 24 Monate. 

8.7 Microsoft Clarity 

Wir nutzen Microsoft Clarity zur Analyse der Nutzung unserer Website (z. B. Klicks, Scrollverhalten). 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). 

Speicherdauer: 1 Jahr. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. 

8.8 Meta & TikTok Pixel / API (pixel- und serverseitige Events) 

Wir setzen Facebook/Meta Pixel sowie TikTok Pixel ein und übertragen Events ggf. auch serverseitig. 

Status: Standardmäßig deaktiviert; Aktivierung erst nach Einwilligung. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). 

Zweck: Zielgruppenbildung, Erfolgsmessung von Anzeigen. 

Wenn Sie bei den Plattformen eingeloggt sind, können Besuche ggf. Ihrem Profil zugeordnet werden. 

Die übermittelten Daten sind für uns nach den uns zur Verfügung stehenden Informationen anonym/pseudonym. 

8.9 Findologic (Product Discovery) 

Wir setzen Findologic (Salzburg) zur Verbesserung von Suche und Navigation ein. 

Daten: u. a. IP-Adresse, Browser-Identifikation sowie Verhaltensdaten (Suchanfragen, Filter, angesehene/gekaufte Produkte). 

Speicherdauer: IP-Adressen werden nach 6 Monaten anonymisiert. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. 

8.10 trbo 

Wir nutzen trbo (München) zur Optimierung unserer Website und Personalisierung/Marketingmaßnahmen. 

Technologien: Marketing-Cookies und Web-Beacons; Speicherung unter Pseudonym, keine Zusammenführung mit Klardaten (Name/Adresse). 

8.11 Shopware Analytics (gemeinsame Verantwortlichkeit) 

Wir werten zusammen mit der shopware AG in gemeinsamer Verantwortlichkeit bestimmte Informationen aus, um die Nutzung unseres Shops zu überwachen und Angebote zu verbessern. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). 

Datenkategorien: Ableitungen aus Stamm-/Kontaktdaten (Kundengruppe; keine individuellen Kundendaten), Nutzungsdaten, Verbindungsdaten. 

Empfänger: shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen (gemeinsam Verantwortlicher) sowie IT-Dienstleister. 

Wesentliches der gemeinsamen Verantwortlichkeit: Die Daten werden in unserem Shop erhoben und an Server der Shopware bzw. deren Dienstleister übertragen. Mit Ausnahme der Einholung Ihrer Einwilligung für Cookies/vergleichbare Technologien und der Erfüllung dieser Informationspflichten obliegen insbesondere die Umsetzung der Betroffenenrechte der shopware AG. Sie erreichen die shopware AG unter legal@shopware.com. Sie können Ihre Betroffenenrechte auch bei uns geltend machen; wir leiten die Anfrage dann entsprechend weiter. 

Drittlandübermittlung: keine. 

Endgerät-Zugriff: Soweit personenbezogene Daten auf Ihrem Endgerät aufgrund Ihrer Einwilligung gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies gemäß Ihrer Consent-Einstellung (Details siehe Abschnitt „Consent Management“). 

8.12 Affiliate-Programm (AWIN) 

Wir nehmen am Affiliate-Partnerprogramm der AWIN AG (Berlin) teil. 

Zweck: Schaltung von Werbeanzeigen auf Partnerseiten und Messung/Abrechnung des Erfolgs. Funktionsweise: Beim Klick auf eine Partneranzeige wird ein Cookie gesetzt; bei anschließendem Kauf kann die Zuordnung zur Partnerseite erfolgen. 

Daten: in Cookies i. d. R. Partner-ID, eine Besucher-/Werbemittel-ID; bei Bestellung Zusammenführung mit Bestellnummer zur Abrechnung. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Durchführung/Abrechnung von Affiliate-Kampagnen). 

8.13 Linkster Influencer Tracking 

Wir setzen die Tracking-Technologie der Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburg, ein, um die Effizienz von Partnerschaften und Werbekanälen zu messen und Werbeerfolge abzurechnen. 

Funktionsweise: Beim Klick auf eine Werbeintegration werden Cookies gesetzt. Ihr Browser sendet bei Touch-Points HTTP-Anfragen an Linkster mit u. a. URL, Browser-Kennung, anonymisierter IP-Adresse, HTTP-Header, Zeitpunkt und Cookie-Inhalt. 

Gespeicherte Daten: 24-stellige anonyme Cookie-ID, verknüpft mit verschlüsselten 

Touch-Point-Daten (z. B. Anzeige/Klick). Bei Aktion-Requests können zusätzlich Bestellnummer, Warenkorbwert, Kundennummer, Neukunden-Merkmal, Alter und Geschlecht übermittelt und gespeichert werden. 

Speicherdauer: Cookies werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an korrekter Zuordnung/Abrechnung von Werbeerfolgen). 

Widerspruch/Opt-out: Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren. Alternativ können Sie das Tracking über folgenden Link deaktivieren: https://trck.linkster.co/privacy-optout.do. 

Einsicht: Informationen zu gespeicherten Daten können Sie hier abrufen: https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do. 

9. Unsere Social-Media-Präsenzen 

Wir betreiben Unternehmensseiten bei Facebook/Instagram, TikTok und LinkedIn. Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Plattformen eigene Tracking-Methoden einsetzen können. Wir haben auf die Datenverarbeitung durch diese Anbieter nur begrenzten Einfluss. 

10. Sicherheit 

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, ist die Vertraulichkeit der Übertragung nicht immer vollständig gewährleistet; für besonders vertrauliche Informationen empfehlen wir den Postweg. 

11. Ihre Rechte (Art. 15–22, 77 DSGVO) 

Sie haben insbesondere folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77). 

Wenn Sie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einlegen, verarbeiten wir die Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen. 

12. Datenschutzbeauftragter und weitere Kontaktmöglichkeiten 

Unser betrieblicher Datenschutzbeauftragter: ds² Unternehmensberatung GmbH & Co. KG, Falkenstraße 10, 33775 Versmold, E-Mail: datenschutzbeauftragter-heristo@ds-quadrat.de. 

Allgemeine Kontaktadresse Datenschutz: datenschutz@animonda.de. 

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung 

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an (z. B. bei technischen Änderungen oder geänderter Rechtslage). Stand dieser Version: 15.05.2026.